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Piattaforma di Risoluzione delle Controversie:

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, Mimoka informa che, in caso di controversia, gli Utenti residenti nell’Unione Europea possono rivolgersi alla “Piattaforma Online di Risoluzione dei Conflitti” sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di tentare di risolvere extragiudizialmente qualsiasi controversia derivante dalla prestazione di servizi da parte di Mimoka.

Per accedere alla “Piattaforma Online di Risoluzione dei Conflitti” è possibile farlo tramite il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
In relazione alla comunicazione dell’assenza di diritto di recesso

Diritto di recesso:

Secondo il Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, art. 103 l), il diritto di recesso non si applica ai contratti riguardanti la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’abitazione, trasporto di beni, noleggio di veicoli, cibo o servizi legati ad attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, non si applica il diritto di recesso.

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Durante il periodo di Stato di Emergenza o delle sue possibili proroghe, i termini per la restituzione dei prodotti acquistati tramite qualsiasi modalità, sia essa di persona o tramite corriere, sono sospesi. Il conteggio dei termini riprenderà nel momento in cui perde validità il Real Decreto 463/2020, del 14 Marzo 2020, con cui si dichiara lo Stato di Emergenza o, in caso di proroghe, quelle stesse.

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