Informationen über den Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website gesammelten Daten: www.mimokafibers.com (im Folgenden „Website“ oder „Website“) ist:
Nachfolgend Mimoka.
Sie können sich mit Mimoka in Verbindung setzen, um Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie zu klären, unter der E-Mail-Adresse: info@mimokafibers.com.
Allgemeine Informationen zur Erfüllung des Gesetzes 34/2002.
Mimoka übernimmt keine Verantwortung für die falsche, unangemessene oder rechtswidrige Verwendung der auf den Internetseiten von www.mimokafibers.com erscheinenden Informationen. Im gesetzlich zulässigen Rahmen übernimmt www.mimokafibers.com keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Genauigkeit der Daten oder Informationen, die auf seinen Internetseiten enthalten sind.
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Cookies
Für die Nutzung unserer Website ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Die Cookies werden verwendet, um Einkäufe oder Besuche der Benutzer zu verfolgen. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie beim Erhalt von Cookies benachrichtigt werden und die Installation auf Ihrer Festplatte verhindern. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen und Handbüchern Ihres Browsers.
Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten:
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert Mimoka darüber, dass Verbraucher, die in der Europäischen Union ansässig sind, die Möglichkeit haben, die „Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten“ zu nutzen, die von der Europäischen Kommission entwickelt wurde, um außergerichtlich Streitigkeiten im Zusammenhang mit von Mimoka erbrachten Dienstleistungen zu lösen.
Um auf die „Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten“ zuzugreifen, können Sie folgenden Link nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Hinsichtlich der Mitteilung über das Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Widerrufsrecht:
Gemäß dem königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen der Unterkunft für andere Zwecke als Wohnzwecke, den Transport von Waren, die Vermietung von Fahrzeugen, Lebensmittel oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsehen. Das Widerrufsrecht ist daher ausgeschlossen.
Allgemeine Kaufbedingungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht aus unseren Lagern versandt wurde. Hierfür setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung: info@mimokafibers.com
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben und feststellen, dass es ein Problem gibt oder Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Erhalt der Bestellung zurücksenden.
Dieses Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die ihre Originalverpackung in gutem Zustand beibehalten. Unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Produkte werden nicht akzeptiert. Die vom Kunden für die Versand- und Rücksendekosten der Bestellung gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
Während der Gültigkeitsdauer des Alarmzustands oder seiner möglichen Verlängerungen werden die Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte, sei es persönlich oder per Kurier, ausgesetzt. Die Fristen werden ab dem Zeitpunkt neu berechnet, zu dem das königliche Gesetzesdekret 463/2020 vom 14. März 2020 über den Alarmzustand oder seine etwaigen Verlängerungen außer Kraft tritt.
Rückerstattungsmethoden
Mimoka wird alles in ihrer Macht Stehende tun, um dem Kunden den Betrag so schnell wie möglich zu erstatten. Es wird jedoch eine maximale Frist von 15 Tagen ab Erhalt des zurückgesandten Produkts in unseren Lagern vorgesehen.
Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode verwendet haben, wird der Betrag direkt auf die Karte erstattet, und Sie können dies in Ihrem nächsten Bankauszug überprüfen.
Wenn Sie gegen Nachnahme bezahlt haben, bitten wir Sie um Ihre Bankdaten (IBAN und SWIFT) für die Rückerstattung per Banküberweisung.
Wir bieten eine Garantie
Bei einem defekten Produkt wird Mimoka je nach Fall Reparatur, Austausch oder Preisnachlass des Produkts vornehmen. Die Bearbeitung ist für die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, kostenlos.
Mimoka haftet für Mängel, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung zeigen. Der Verbraucher und der Benutzer müssen den Verkäufer über den Mangel innerhalb eines Monats informieren, nachdem er Kenntnis davon erlangt hat.
Rückerstattung der Versandkosten
Wir erstatten nur die Versandkosten für Bestellungen, für die Mimoka verantwortlich ist. Dies gilt für defekte Produkte oder Schäden während des Versands.
Wenn eine Bestellung jedoch mehrere Artikel enthält und nur einer davon Probleme aufweist, wird nur die Kosten dieses Produkts erstattet. Die Versandkosten und die Kosten der anderen Produkte werden nicht erstattet.
Produktaustausch
Produktaustausch erfolgt gemäß den oben genannten Bedingungen.
Wenn aus irgendeinem Grund der Austausch eines bestimmten Produkts nicht möglich ist, wird der Betrag für dieses Produkt erstattet.
Wenn der Austausch darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt nicht mehr wünschen oder die Farbe ändern möchten, gehen die Versandkosten für den Erhalt des neuen Produkts zu Ihren Lasten.
Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: info@mimokafibers.com.